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丁冰冰 师浩杰 农民日报·中国农网记者 范亚旭
“我的腿脚不方便，村里的网格员就经常过来陪我说说话，时不时给我送些吃的用的，还帮我申请了养老补贴，就像亲人一样，特别贴心！”近日，河南省鹿邑县郑家集乡孙桥村的独居老人吴爱田指着网格员不久前送来的米面油感慨道。在鹿邑县，像吴爱田这样感受到温暖的居民不在少数。穿行于鹿邑县的大街小巷，总能看到网格员们忙碌的身影，这是当地创新网格化治理的生动写照。
近年来，鹿邑县以党建引领网格化治理为抓手，科学布局、精准服务、多元协同，深度整合党员、网格员和村“两委”干部力量，明确责任、细化分工，构建科学合理、有效覆盖的网格化治理体系，实现基层治理的精细化、精准化和高效化，有效解决了基层治理中的诸多难题。从人居环境整治、纠纷调解到隐患排查、政策宣传，网格内的大事小情，网格员都能第一时间发现并处理，真正做到“小事不出格，大事不出村”。
以郑家集乡为例，14个行政村被划分为62个微网格，配备专职网格员62人、兼职网格员62人。“以前村子里到处都是垃圾，风一吹塑料袋漫天飞舞，腐臭味挥之不去。要改善这种状况，只靠‘头痛医头、脚痛医脚’的清理是不行的。”孙桥村党支部书记韩红彦说。为改善人居环境、打造宜居宜业和美乡村，孙桥村“两委”带领网格员们成立人居环境整治工作小组，巡查网格内卫生状况，及时清理垃圾杂物，定期宣讲政策法规，耐心劝解引导村民养成良好的卫生习惯。现在，路边的垃圾堆和茂密的杂草消失不见了，生态河道、公路等基础设施建设成果显著，映入眼帘的是干净整洁、错落有致的美丽新村庄。此外，网格员还通过定期入户走访、网格微信群上报等方式排查安全隐患，及时发现并解决问题，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前，孙桥村的网格员共排查出矛盾纠纷5起、安全隐患3处，均已化解并整改到位。
如今，在鹿邑县，网格员既是村民的“贴心管家”，又是矛盾纠纷调处的行家里手。他们走街串巷收集民情，家长里短了然于胸，在与群众朝夕相处中，用真心换真情、以耐心化纠纷，使许多矛盾在谈笑间化解。村里的“火药”味淡了、人情味浓了，村民们的笑脸成了治理成效的最好注脚。
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